【中國國際啤酒網】請客吃飯，免不了喝點小酒，最近江西南昌市民胡先生，聚餐時就買了一箱南昌啤酒招待朋友，本來大伙兒喝的開開心心，卻沒想到因為一瓶酒鬧得非常掃興。
未開蓋的啤酒發現沉淀物 業務員提出賠償一箱作為補償
胡先生說，他的這箱啤酒是11月3號在小區門口，也就是南昌市青山湖區高新六路的芙蓉興盛超市買的，當晚和朋友一起喝了大半箱，剛準備再打開一瓶的時候，老婆立即制止了，原來，未開蓋的啤酒瓶內有不少漂浮物。
記者注意到，胡先生手中的這瓶南昌啤酒仍在保質期內，瓶蓋雖然被撬動過一角，卻并未被打開。而瓶底能夠清楚地看到一塊硬幣大小的白色沉淀物，及一些絮狀漂浮物。
據胡先生說，大半箱啤酒他們都是直接對著瓶子喝的，雖然只發現了這瓶有問題，大家還是有些后怕，事后他也第一時間找到芙蓉興盛超市，在老板的建議下，撥打了南昌啤酒的售后服務電話，結果卻很令人失望。
南昌啤酒的售后客服說，他會把情況往上反映。后來一名業務員給胡先生打電話，說沉淀物很正常，作為補償可以賠償一箱箱啤酒，胡先生當即表示拒絕。
商家處理敷衍了事 消費者維權真是難
13號上午，記者和胡先生首先找到了芙蓉興盛高新六路店，老板當面聯系上了公司的采購經理，采購經理表示會讓南昌啤酒的經銷商和記者取得聯系。
不過，記者不但沒能等到所謂供貨業務員的電話，就連主動撥打對方電話，也是無人接聽。無奈，記者撥打了南昌啤酒售后電話，客服人員也只表示他們只負責登記，會將情況反饋給廠家 。
輾轉“南昌啤酒”廠家 也遭遇“踢皮球”
消費者在啤酒里發現了沉淀物和漂浮物，結果多方聯系，始終沒能等到“南昌啤酒”方面工作人員的上門處理。要知道，出了問題不可怕，但出了問題連看都不看，敷衍了事，這樣的方法和態度，就太不負責任了！于是，記者當天來到了南昌啤酒的生產廠家，看廠家會如何處理呢？
13號中午，記者找到位于南昌縣小藍經濟開發區金沙大道1188號的百威雪津（南昌）啤酒有限公司，了解情況后，一名保安隊長表示，他來把情況反映給售后，相關負責人也會出面協調。
不過，話雖這么說，一番等待后，這名保安隊長的態度和說法卻突然發生了轉變。他傳達上面領導的意思稱，這里只負責生產，售后的問題還要找到銷售部門去解決。對此，胡先生提出，想要先弄清這啤酒產生沉淀物的原因。
不過，這名保安隊長表示，如果讓記者先離開，他們可以和胡先生商談處理方案，否則按照程序，胡先生還是要去找銷售部門。
面對百威雪津（南昌）啤酒有限公司的這種態度，胡先生十分不滿，他也拒絕再兜圈子去找銷售部門。
大品牌 大廠家 能否拿出“大擔當”？！
廠家的態度讓人費解，為什么記者在場，他們不能給消費者解決問題，非得等記者走了，才肯當面協商。媒體是了解情況、核實情況來的，媒體監督也不是洪水猛獸，廠家更不能以此去為難消費者。第二，既然是啤酒生產過程中產生的問題，為什么生產和質檢部門始終不出面，只是一味要求消費者找銷售部門去處理。百威雪津也好，南昌啤酒也好，給普通消費者的印象都是大品牌、大廠家，可在這件事情上，卻絲毫看不出大廠家、大品牌應有的責任和擔當。
目前，消費者仍然沒有得到任何答復，接下來，他將會求助市場監管部門。對此，江西電視臺《都市現場》還將持續關注。
